?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Для настройки на рабочую волну: я впервые в жизни проводила собеседования с небольшой толпой людей, не самостоятельно, с боссом вместе.

В отличие от стереотипа собеседований в США, где толпы интервьюируемых, в костюмах, галстуках и прочих офисных видах сидят на стульчиках в прихожих компаний, в нашем случае все было проще: мы проводили интервью по телефону. Это неудобно, да, ведь сколько там, 90%? информации о человеке мы получаем при личном общении....

Нам нужны были просто хорошие тестировщики, желательно со знанием именно нашей системы или хотя бы области работы, но не принципиально. Собеседовали людей на этой стороне планеты (нужно было попасть в наш часовой пояс), представленных нам, скажем, отделом кадров, приблизительно, по резюме, подходящих. О времени собеседования договаривались заранее по почте при помощи того же отдела кадров. В назначенное время был конференц-звонок с потенциальным работником. Наша задача была - выбрать из представленного набора тех людей, с которыми мы могли бы работать дальше.

Схема собеседования была классической:
1. Представление. С нашей стороны - пара слов о том, чем занимается наш отдел.
2. Просьба рассказать о своем профессиональном "жизненном пути" и о наиболее выдающихся событиях. - Это помогало составить общее впечатление о человеке и соотнести сказанное с резюме, обратить внимание на какие-то строчки резюме, какие не были замечены раньше.
3. Общие вопросы по опыту в проектах, описанному в резюме, уточнения расказанного ранее - Здесь мы узнавали о технической подкованности человека, о знаниях и умениях, о системном мышлении или отсутствии такового, о покованности в области тестирования.
4. Детальные технические вопросы: рассказать про опыт написания тест-дизайна, про поиск багов, про критерии качества, про опыт отслеживания причин багов и взаимодействия в другими отделами компаний для починки бага.
5. Завершение интервью. Тут - разное: и вопросы со стороны собеседуемого, если есть таковые или уточнения ранее сказанного. Если есть контакт - обрисовка перспектив дальнейшей совместной работы и прощупывание того, как человек может вписаться в команду и в процесс хотя бы в первые несколько месяцев работы.

В целом это не были именно пункты-вопросы, это все скорее было в форме постоянного диалога нескольких людей, у нас не было заготовок вопросов, и вопросы задавались скорее по ходу именно с целью выяснить как можно больше о человеке, с которым придется же потом работать! (ну, или не придется =) )

После первого собеседования я поняла, что мало знаю про собеседования со стороны не интервьюируемого, и пошла в гугл искать про интервью тестировщиков.
http://testingforall.com/blog/?p=100 - помогло сориентироваться по теме.
А в сообществе ru_softtesting нашлись примеры вопросов, какие помогли мне строить диалоги по ходу интервью.


Коронное задание от босса: "Тестируем лифт" =))
- Представьте себе гипотетическое здание. В нем лифт. Расскажите мне, как будете его тестировать.
Неправильный ответ: "Начну жать на все кнопки подряд и посмотрю, что будет. "
Правильный ответ...
RTFM!!! Узнать зачем этот лифт вообще!!!
То есть, прежде, чем что-либо тестировать вообще, нужно узнать ТРЕБОВАНИЯ.
Только процентов 10% собеседуемых выдали этот ответ. Вот такие вот тестировщики.



Не смотря на то, что о времени собеседования договаривались заранее, в момент, когда мы позвонили одной даме индийского происхождения, над ухом у дамы сильно пищал младенец, то есть совсем младенец. Босс начал представлять отдел, говорить, я в какой-то момент спросила "А Вам вообще удобно сейчас говорить? Если хотите, мы можем перенести по времени интервью"
- Ой, да, давайте перенесем, завтра на 8 утра.
8 утра нам не подходило, пришлось собеседовать дальше, с младенцем на руках.

Еще одна дама, американка, насторожила меня тем, что в ответ на вопрос: "А почему Вы, будучи программистом, вдруг хотите работать в тестировании?"
дама сказала, что ей хотелось бы начать соблюдать баланс личной и рабочей жизни (to keep work-life balance and stop working overtime), что уже эээээ... в обсчем нету у нас такого баланса и людям, которые хотят его найти, хочется посоветовать, что это не к нам. Через какое-то время оказалось, что у дамы много детей. Что, в общем-то, не проблема - у нас самые разные люди работают, но в совокупности с другими пунктами именно высказывание о том, что ожидается более спокойная работа, чем раньше - это сыграло в минус.

Еще одна леди очень, очень вяло отвечала на вопросы, настолько вяло, что это было "Да" и "Нет" в основном, и вытягивать информацию было сложно. Опять же - не проблема была бы, если бы человек находился рядом. Но дистанционно-удаленно-распределенная работа нашей команды подразумевает способность эффективно общаться по телефону.

Скажу, кто мне понравился:
  • Человек который, не имея опыта работы с нашей системой, показал, можно сказать, идеальное знание методологии тестирования и систем, в техническом плане, подобных нашей, в целом. Для такого человека выучить нашу систему и начать работать на уровне просто тестера - пара месяцев тренинга и работы вместе с нашей командой.
  • Человек, уже имевший опыт работы на нашу компанию именно в качестве тестировщика и жаждущий еще =) Он завалил нас профессиональными тестировщицкими вопросами, а не мы его =) Всегда приятно встретить энтузиастов своего дела!

    А нашли мы народ...
    ... в Мексике!!!
    Я рыдаю от радости, ибо мне вот к моей интернациональной команде только Мексики и не хватало, ага =)

    P.S. На днях уважаемая и восхитительная karial как раз написала "Интервью: вопросы в обе стороны ", чем и вдохновила на эту запись.

    Вопросы? ;)
  • Tags:

    Comments

    ( 18 comments — Leave a comment )
    karial
    Dec. 5th, 2011 02:25 pm (UTC)
    всегда очень интересно читать реальные истории интервью!
    avatarakali
    Dec. 5th, 2011 03:08 pm (UTC)
    утомительное это занятие - интервью проводить! Но интересный опыт, да.

    и я тут уже заинтересовалась тематикой тоже, хочется почитать про реальные примеры интервью... Пойду искать!
    lansun
    Dec. 5th, 2011 02:35 pm (UTC)
    Мы акромя технических вопросов еще задаем направленные на то, чтобы узнать каков человек. Поскольку важно еще понять, как он вольется в коллектив.
    avatarakali
    Dec. 5th, 2011 03:10 pm (UTC)
    ну да, но это уже когда есть возможность выбирать по этому пункту тоже. У нас же ситуация "на безрыбье и рак - рыба", поэтому особо привередничать не приходится.

    Вот казалось бы - безработица, тяжелая экономическая ситуация, конкуренция...
    А нифига, не так-то просто найти людей - просто тестировщиков, качественных, не то чтобы там супер-специалистов даже!
    lansun
    Dec. 5th, 2011 03:13 pm (UTC)
    Да, найти действительно сложно :(
    din_dinchik
    Dec. 5th, 2011 04:47 pm (UTC)
    А вы искали тестериовщика для удаленной работы из дома?
    avatarakali
    Dec. 5th, 2011 05:39 pm (UTC)
    мы искали тестировщика для работы в нашем часовом поясе из тех, кого нам уже подобрал отдел кадров, а у них там еще свои требования по поводу организации работы были. Нет, не для удаленной работы из дома, из определенных офисов, хотя наша компания и допускает определенный процент времени работы из дома
    7jupiter7
    Dec. 5th, 2011 04:59 pm (UTC)
    У нас есть тестировщики, много, если что
    avatarakali
    Dec. 5th, 2011 05:39 pm (UTC)
    увы, не тот часовой пояс
    мы с Индией намучались, решили поискать с этой стороны шарика
    ferdibobel
    Dec. 5th, 2011 05:35 pm (UTC)
    Мдя, представляю как трудно проходить собеседование с младенцем на руках, никакого намека на сосредоточенность, либо ты думаешь о ребенке, либо уж о работе.
    avatarakali
    Dec. 5th, 2011 05:40 pm (UTC)
    ды вот, предупредили же
    дама тогда неплохо прошла интервью, восхищаюсь выдержкой.
    своей - в том числе =) чего только не сделаешь для любимой работы =)
    sharmelka
    Dec. 6th, 2011 04:31 am (UTC)
    Ну а че ей было делать-то? На бебиситтера денег нет пока не найдешь работу. Если б еще у вас были супер-пупер условия, тогда можно было бы постараться, а так такой работы как у вас - навалом. Если для каждого собеседования брать няньку, то и разориться можно пока найдешь. Младенцы - они непредсказуемые, раньше ложился спать в 8, вставал в 9, а как собеседование, так подскочил в 7 утра и не унять. Я вообще-то всегда в таких случаях в России спрашивала что предполагают с дитем делать, в тч и если заболеет. Не знаю, в Америке это наверное дискриминация будет.
    avatarakali
    Dec. 6th, 2011 02:01 pm (UTC)
    она уже работала вообще-то, в других отделах ну и могла сказать: завтра не-в-8, а когда там у нее отгул от младенца планируется. Я не думаю, что она к нему прикована 24 часа в сутки. В общем, скорее считаю это просто недоразумением, бывает. Если бы она гениально прошла собеседование, младенец был бы не при чем, но у нее не получилось это сделать. Из-за младенца или нет - не мое дело, сама себе злобная буратина получилась
    natasense
    Dec. 5th, 2011 09:50 pm (UTC)
    Интересно читать. У меня, когда в Англии было собеседование при устройстве в транспортный отдел в основном спрашивали только о том, как я буду справляться со стрессом, умею ли я хранить секреты и все в таком духе.
    avatarakali
    Dec. 5th, 2011 10:00 pm (UTC)
    ужас =))) куда это они нанимали и зачем спрашивали-то? =)

    про стрессы - дурацкий вопрос: ну хто ж признается, что не умеет работать со стрессом? =) да и про секреты тоже неостроумно
    natasense
    Dec. 7th, 2011 05:39 pm (UTC)
    Это меня брали на должность - ассистент менеджера. Я сама была в шоке. Тогда зачем мне надо было заполнять анкету работодателя, указывая свой опыт работы и образование, а потом слышать вопросы в процессе работы , чуть ли - ты умеешь пользоваться компьютером? А самое главное, что им так понравилась, что после интервью я слегка пошутила. Меня до сих пор многие ситуации вводят в состояние шока. Я сама по себе организатор, и многое вижу в системе выполнения работы по другому, но я не хочу высовываться, инициатива наказуема.
    avatarakali
    Dec. 7th, 2011 06:00 pm (UTC)
    дааа =) ну это совсем неудобно получилось

    надеюсь, недолго в этой обстановке придется поработать

    мне больше подходят компании, где инициатива наказуема карьерным ростом ;)
    natasense
    Dec. 7th, 2011 09:10 pm (UTC)
    Это точно, когда есть мотивация к чему стремится. Посмотрим, буду считать эту работу, как перевалочным пунктом, а время все расставит на свои места :)
    ( 18 comments — Leave a comment )

    Tags

    Latest Month

    January 2018
    S M T W T F S
     123456
    78910111213
    14151617181920
    21222324252627
    28293031   
    Powered by LiveJournal.com
    Designed by Tiffany Chow